Dell 5 godina garancije - Laptop Centar d.o.o.

5 GODINA GARANCIJE

 

U slučaju bilo kakvog kvara na uređaju (u skladu sa delom „Šta je pokriveno garancijom“ u korisničkom uputstvu), kupci imaju pravo na besplatan servis* u ovlašćenom Dell servisu u Srbiji – Nepo System, u trajanju od 5 godina od datuma kupovine uređaja.

*Uslov garancije je da potrošači jednom godišnje donose svoj uređaj na besplatan preventivni godišnji servis.

 

5 GODINA BESPLATNOG ODRŽAVANJA

 

Kako bi se garantovao nesmetan rad svih Dell uređaja, kupcima je na raspolaganju besplatan preventivni godišnji servis računara u ovlašćenom servisu. Tokom servisa, tehničari proveravaju kompletnu funkcionalnost računara.

 

BESPLATNA LOGISTIKA ZA GODIŠNJE ODRŽAVANJE

 

Kupcima je obezbeđeno besplatno preuzimanje i vraćanje uređaja radi redovnog godišnjeg održavanja.

 

DALJINSKA PODRŠKA

 

Korisnicima je tokom trajanja garancije omogućeno ukupno sat vremena online podrške, koja se može koristiti u više iteracija tokom trajanja garancije. Podrška se pruža putem interneta, kroz daljinsko povezivanje inženjera putem programa TeamViewer.

Ovim načinom podrške inženjeri mogu rešiti i neke od najsloženijih problema, bez potrebe da kupac odlazi u servis.

 

BESPLATNA USLUGA NADOGRADNJE

 

Korisnicima je omogućena besplatna ugradnja kupljenih komponenti za nadogradnju (SSD, RAM memorija i sl.) jednom u toku prvih 5 godina.

 

*Dell pet godina garancije se odnosi na sve Dell modele laptopova izuzev Latitude i Precision.